Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten dir sichere und bequeme Zahlungsmethoden über Shopify Payments:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Klarna Rechnungskauf
  • Klarna Sofortüberweisung
  • Apple Pay & Google Pay
  • iDEAL (nur für Bestellungen aus den Niederlanden)

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Hinweis: Bei Bestellungen aus dem Ausland können je nach Bank Gebühren anfallen.
Warum kann ich meine bevorzugte Zahlungsart (z. B. Klarna) nicht auswählen?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum bestimmte Zahlungsarten nicht verfügbar sind:

  • Liefer- und Rechnungsadresse stimmen nicht überein
  • Die Kombination aus Name und Adresse ist nicht eindeutig zuordenbar (z. B. nach Umzug oder Namensänderung)
  • Es besteht noch eine offene Zahlung aus einer früheren Bestellung
  • Die Bonitätsprüfung durch unseren Zahlungsdienstleister erlaubt diese Option nicht
  • Bei Vorbestellungen oder verzögerten Lieferungen ist Rechnungskauf ggf. nicht möglich
  • Für Kund:innen aus der Schweiz steht Klarna derzeit nicht zur Verfügung

Wichtig: Unser Kundenservice kann Zahlungsarten nicht freischalten oder manuell ändern – auch aus Datenschutzgründen.
Was kann ich tun, wenn meine gewünschte Zahlungsart fehlt?

Bitte überprüfe Folgendes:

  • Stimmen Liefer- und Rechnungsadresse exakt überein?
  • Gibt es noch offene oder unbezahlte Bestellungen?

In vielen Fällen ist deine bevorzugte Zahlungsart bei der nächsten Bestellung wieder verfügbar.
Wann wird meine Rücksendung erstattet?

In seltenen Fällen ist ein Produkt bei hohem Andrang schneller ausverkauft, als unser System eSobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über die gleiche Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast.Bitte rechne mit bis zu 10 Werktagen für die Bearbeitung.s aktualisieren kann.
Wenn das passiert, wird die Bestellung automatisch storniert – der Betrag wird dir natürlich vollständig zurückerstattet.
Wie erfolgt die Rückerstattung je nach Zahlungsart?
  • PayPal: Rückerstattung auf dein PayPal-Konto
  • Kreditkarte: Rückbuchung auf das ursprünglich belastete Kreditkartenkonto
  • Klarna: Wir melden die Rücksendung an Klarna, die Erstattung erfolgt direkt über Klarna
  • Amazon Pay: Rückbuchung über Amazon auf dein Konto
  • iDEAL: Erstattung über dein iDEAL-Konto
  • Geschenkgutschein: Rückerstattung als Guthaben auf deine Gutscheinkarte (eine Barauszahlung ist nicht möglich)
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

Du bekommst deine Rechnung automatisch mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.

Solltest du diese nicht mehr finden, melde dich einfach über unser Kontaktformular – wir schicken sie dir gerne erneut zu.